LES RÉPONSES NUALÈVE
Choisir à votre rythme.
Quel produit présente la boutique ?
Notre univers beauté débute avec le Stick Bio-Collagène PDRN, un soin cosmétique présenté dans un format stick avec capuchon.
Où consulter la composition complète ?
Sur la liste INCI de l’emballage. Avant un achat, contactez-nous pour obtenir les informations disponibles sur la formule, la contenance et les précautions.
Convient-il à ma peau ?
La compatibilité dépend de la formule, de vos sensibilités et des autres produits utilisés. Aucune compatibilité universelle n’est promise. Demandez conseil en cas de doute.
Les commandes sont-elles ouvertes ?
Non. La boutique est actuellement en préparation et le produit reste en brouillon. Le prix, les modalités de livraison et les informations réglementaires seront confirmés avant l’ouverture.
Comment connaître le montant total ?
À l’ouverture, le prix et sa devise seront affichés sur le produit, puis les frais et taxes applicables avant la validation. Un montant technique non finalisé dans un brouillon ne constitue pas une offre de vente.
Comment suivre une commande ?
Utilisez le lien de statut communiqué avec la confirmation ou le lien du transporteur lors de l’expédition. La page Suivre ma commande permet aussi de transmettre une demande de vérification.
Comment demander un retour ?
Consultez Retours et remboursements. Pour une rétractation éligible, vous pouvez envoyer une déclaration claire par e-mail ou utiliser le formulaire dédié, sans justification.
Comment joindre NuAlève ?
Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez à leandroarqconcreto@gmail.com. N’envoyez pas de mot de passe ou de données complètes de carte bancaire.